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Solution

智慧诉讼服务中心解决方案

智慧诉讼服务中心解决方案服务于法院业务系统,系统将整个诉讼服务大厅各业务环节信息节点联通,使当事人在大厅中的每个业务环节都能感受到信息化系统带来的巨大便利。让诉讼服务大厅成为智慧法院的重要入口。
Programme

方案核心&亮点

  • 智能访客
    即时分析今日预约服务人数、实时办理人数、在院人数、各事由今日来访数、访客时段走势等
  • 智能叫号
    叫号与导诉、访客信息衔接,与历史来访信息衔接,自动将相关人员引导到原接待人。实现“一站式”服务
  • 自助立案填报
    为当事人提供一站式的自助立案填报系统,极大缓解窗口法官压力、大幅度提高窗口效率减少当事人等待时间。
  • 自助诉讼服务
    统一身份识别,完成诉中业务办理。全流程指引说明操作UI。
Programme

方案架构

智慧诉讼服务中心解决方案包括立案服务区、自助服务区、综合服务区、便民服务区、调解服务区和办公区等6大区域,18个子模块所应用大厅服务环节微信诉服、移动诉服务、24小时自助服务机访客登记、诉讼导航、信息发布电子导诉、诉讼风险评估、智能叫号、智能打印、文书模板拷贝自助立案、自助诉服、智能排队、综合业务系统、自助文件流转柜一体化评价、院长/法官信箱、社会化服务管理、大厅数据分析中心
Product

相关产品

Advantages

核心优势

  • 大数据+互联网技术
    系统在随时“观察”着大厅的每个业务环境与每个当事人、生成整个大厅的数据档案。不断提高核心质效。
  • 诉讼服务综合业务分析
    充分发挥诉讼服务大厅数据入口的功能,形成多维度全方面的数据分析,为诉讼服务的管理工作提供量化依据,以数据指引提供服务水平
  • 多平台移动诉讼服务
    人工智能身份识别,移动端业务办理。包括微诉服(微信小程序平台)、诉讼服务app等

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